Indaiatuba foi apontada com destaque na pesquisa Social Cities S\u00e3o Paulo \u2013 Interior, realizada pela Medialogue Digital e divulgada esta semana pela Revista Veja. O munic\u00edpio ocupa a primeira posi\u00e7\u00e3o na Regi\u00e3o Metropolitana de Campinas (RMC) com seis pontos.<\/p>\n
\u201cEssa proximidade da Prefeitura com a popula\u00e7\u00e3o nos mais variados canais de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para uma boa gest\u00e3o. Afinal governar \u00e9, tamb\u00e9m, o exerc\u00edcio de ouvir e informar e n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel fazer isso somente com ferramentas do passado\u201d, defende o prefeito Reinaldo Nogueira.<\/p>\n
A coordena\u00e7\u00e3o do marketing digital e de redes sociais da Prefeitura \u00e9 da Secretaria Municipal de Governo, que em agosto, lan\u00e7ou campanha para ampliar a divulga\u00e7\u00e3o dos canais de comunica\u00e7\u00e3o com o cidad\u00e3o. \u201cTemos uma cultura de relacionamento pr\u00f3ximo com a popula\u00e7\u00e3o e esse nosso esfor\u00e7o \u00e9 constante. Desde 1997, o prefeito Reinaldo Nogueira atende a popula\u00e7\u00e3o pessoalmente, uma vez por semana; aos s\u00e1bados em programa de r\u00e1dio; e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica criou canais pelo 0800, e-mail e com a populariza\u00e7\u00e3o das redes sociais intensificou sua presen\u00e7a nos meios digitais. A proposta \u00e9 estar onde as pessoas est\u00e3o e atender as solicita\u00e7\u00f5es com a agilidade que o meio exige\u201d, comenta a secret\u00e1ria adjunta de Governo, dra. Graziela Milani Narezzi.<\/p>\n
Indaiatuba se destacou no quesito Informa\u00e7\u00e3o x Audi\u00eancia, sendo que a utiliza\u00e7\u00e3o do Periscope foi ressaltada com 210 seguidores e 15 mil curtidas nos v\u00eddeos postados. Quando \u00e9 levada em conta a presen\u00e7a no Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, G+ e Wikip\u00e9dia, a cidade fica em terceiro lugar.<\/p>\n
O estudo avaliou, ainda, a presen\u00e7a digital dos prefeitos dos 46 munic\u00edpios. No quesito Audi\u00eancia, Reinaldo Nogueira destaca-se com o maior n\u00famero de curtidas no Facebook, em rela\u00e7\u00e3o ao tamanho da popula\u00e7\u00e3o da cidade. Atualmente sua p\u00e1gina possui 32.364 curtidas<\/p>\n
\u201cProcuro utilizar todos os meios que temos para me comunicar com a popula\u00e7\u00e3o, porque acredito que essa \u00e9 a melhor forma de conhecer as necessidades e os problemas de cada bairro. Assim, podemos orientar nossos projetos e obras\u201d, afirma o prefeito.<\/p>\n
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SAC Virtual PMI<\/p>\n
Em uma iniciativa pioneira, a Prefeitura por meio da Secretaria de Governo, criou um espa\u00e7o no Facebook para a popula\u00e7\u00e3o enviar sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es. Um grupo p\u00fablico foi organizado de forma que todos os pedidos s\u00e3o moderados, aprovados e ficam p\u00fablicos. Cada mensagem recebe um n\u00famero de protocolo que pode ser acompanhado pelo solicitante. As respostas s\u00e3o publicadas nos coment\u00e1rios.<\/p>\n
\u201cProcuramos facilitar o acesso \u00e0 Prefeitura dentro do Facebook. O tempo que se passa dentro dessa rede e o n\u00famero de pessoas conectadas a ela \u00e9 grande. Desta forma, o SAC Virtual, permite que a pessoa envie a mensagem enquanto est\u00e1 online, assim, que se depara com alguma situa\u00e7\u00e3o nas ruas da cidade. Queremos estar onde a popula\u00e7\u00e3o est\u00e1 para auxiliar da melhor forma poss\u00edvel\u201d, comenta Reinaldo Nogueira.<\/p>\n
Em um ano de exist\u00eancia do grupo (12 de fevereiro de 2014 a 11 de fevereiro de 2015) j\u00e1 foram computadas 314 solicita\u00e7\u00f5es e o \u00edndice de resposta e resolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 em 89%. Os outros 11% est\u00e3o em andamento.<\/p>\n
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O estudo<\/p>\n
A pesquisa avaliou como 46 prefeituras paulistas utilizam recursos b\u00e1sicos de comunica\u00e7\u00e3o digital para informar os cidad\u00e3os, ouvir e dialogar com eles. Os dados foram colhidos entre 29 de julho e 4 de agosto deste ano.<\/p>\n
Os munic\u00edpios selecionados foram os que possuem mais de 200 mil habitantes ou PIB superior a R$ 4 milh\u00f5es, excluindo a capital S\u00e3o Paulo. O desempenho das cidades foi medido em uma escala de zero a dez e apenas cinco munic\u00edpios conseguiram a nota m\u00e1xima entre os avaliados, que foi sete.<\/p>\n
As participantes foram avaliadas em mais de 50 itens relacionados \u00e0 estrutura e performance de seus sites, perfis em redes sociais e uso de recursos como aplicativos para smartphones em quatro \u00e1reas de an\u00e1lise: Presen\u00e7a, que avalia em que redes sociais a cidade possui perfis, se \u00e9 f\u00e1cil encontrar no Google e se \u00e9 acess\u00edvel por dispositivos m\u00f3veis; Ouvidoria, que avalia disponibilidade, facilidade de acesso a canais de contato online e o n\u00edvel de respostas para as perguntas no Facebook.; Informa\u00e7\u00e3o, com avalia\u00e7\u00e3o da frequ\u00eancia, transpar\u00eancia e consist\u00eancia da divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es nos canis da Web; e Audi\u00eancia, que faz o comparativo da popula\u00e7\u00e3o e o n\u00famero de habitantes com acesso \u00e0 internet.<\/p>\n
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N\u00fameros<\/p>\n
Na RMC, Campinas alcan\u00e7ou tamb\u00e9m seis pontos, mas aparece, no ranking, atr\u00e1s de Indaiatuba. No \u201cRanking Campinas e Regi\u00e3o\u201d, que inclui munic\u00edpios de fora da RMC, Indaiatuba est\u00e1 em segundo, atr\u00e1s apenas de Jundia\u00ed. No ranking geral, o munic\u00edpio ocupa a s\u00e9tima posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Atualmente o Facebook da Prefeitura possui 12.211 curtidas e o alcance das publica\u00e7\u00f5es est\u00e1 em 54.674. No Instagram, a cidade possui 2.840 seguidores. No G+, os posts do munic\u00edpio j\u00e1 foram visualizados por 37.645. No Periscope s\u00e3o 247 seguidores e 16.798 curtidas nos v\u00eddeos, com o envio de \u2018cora\u00e7\u00f5es\u2019 para as transmiss\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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