Thamires Norberto \u00e9 estudante de odontologia e estava em um show, quando resolveu guardar o celular com medo de que fosse furtada. O que ela n\u00e3o esperava \u00e9 que j\u00e1 tinha sido v\u00edtima dos criminosos e que suas contas banc\u00e1rias haviam sido esvaziadas.
A estudante tentou agir o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e foi para a casa do namorado, que a ajudou a cancelar as contas e bloquear os cart\u00f5es.
\u201cEu n\u00e3o estava conseguindo pensar, porque para mim s\u00f3 com o preju\u00edzo do celular, eu j\u00e1 estava surtando, desesperada. Eu teria que arcar com um dinheiro que eu n\u00e3o tinha para comprar o celular\u201d, disse a estudante.
Thamires contou que n\u00e3o conseguia ter acesso a nada, porque para tudo precisava de seu chip. Ela tamb\u00e9m havia colocado autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores em todos os seus aplicativos, como forma de precau\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de senhas, o que indicaria que seria mais dif\u00edcil realizar qualquer tipo de transa\u00e7\u00e3o por meio de seu aparelho.
\u201cNa minha cabe\u00e7a, eu tinha resolvido a ideia do celular. Eu ia na Vivo resolver a quest\u00e3o do meu chip, retornar o acesso \u00e0s contas\u201d, falou.
A surpresa veio ao retornar da operadora, quando a futura dentista abriu sua conta da Nubank e viu que seu saldo estava praticamente zerado.
\u201cCliquei em cima do saldo da conta corrente para poder ver o dinheiro que estava guardado na poupan\u00e7a e tinha sumido tudo o que eu tinha l\u00e1. Foi ali que meu mundo caiu. Eu vi que toda minha reserva tinha evaporado e eu n\u00e3o consegui mais ver nada\u201d, disse.
O tempo foi o principal inimigo da jovem. Embora tivesse bloqueado a conta e seus cart\u00f5es \u00e0s 6h36, minutos antes, \u00e0s 6h29, a transfer\u00eancia de valor mais alto j\u00e1 havia sido realizada.
Segundo Arthur Igreja, especialista em tecnologia e professor da FGV-RJ, os processos de desbloqueio de celular s\u00e3o conhecidamente complexos, se n\u00e3o imposs\u00edveis, o que sugere que a pessoa que furtou Thamires, possivelmente, havia observado a estudante, em um dado momento, desbloqueando seu celular.
\u201cMuitas vezes, a pessoa acaba usando data de nascimento ou senhas como \u2018um, dois, tr\u00eas, quatro\u2019, ent\u00e3o acho que tem muito mais a ver com isso\u201d, afirmou.
Jos\u00e9 Milagre, advogado e especialista em crimes cibern\u00e9ticos, refor\u00e7a que a estudante agiu corretamente, mas destaca que o tempo \u00e9 fundamental.
\u201cHoje os bancos alegam que as pessoas n\u00e3o agiram rapidamente, e as pessoas, que os bancos demoraram em bloquear\u201d, disse o especialista.
Para os usu\u00e1rios dos aplicativos banc\u00e1rios, n\u00e3o manter um saldo muito alto e estabelecer limites de hor\u00e1rio para realizar transa\u00e7\u00f5es \u00e9 essencial.
J\u00e1 no caso dos bancos e aplicativos, o professor afirma que seria muito importante que a opera\u00e7\u00e3o de um valor um pouco maior fosse concretizada s\u00f3 30 ou 60 minutos depois, e que existissem canais em que as pessoas conseguissem informar com velocidade que n\u00e3o est\u00e3o mais em posse de seus smartphones.
Milagre explica que os bancos est\u00e3o disponibilizando empr\u00e9stimos sem nenhuma valida\u00e7\u00e3o pr\u00e9via nem checagem de identidade do cliente.
\u201cEla deve acionar o Nubank e o Mercado Pago pelo que ocorreu. Se foi permitido um saque ap\u00f3s a troca de senha, algo falhou. O banco \u00e9 quem ter\u00e1 que provar que seus controles funcionam. \u00c9 poss\u00edvel que, se ela n\u00e3o pedir o ressarcimento, n\u00e3o receba o valor de volta, muito menos que o empr\u00e9stimo seja cancelado.\u201d
Os especialistas ainda dizem que \u00e9 importante registrar um boletim de ocorr\u00eancia e, se necess\u00e1rio, acionar a Justi\u00e7a, j\u00e1 que, em muitos casos, o Judici\u00e1rio tem condenado as institui\u00e7\u00f5es e apps financeiros por falharem com controles b\u00e1sicos de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Foto: Marcello Casal Jr\/Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Thamires Norberto \u00e9 estudante de odontologia e estava em um show, quando resolveu guardar o celular com medo de que fosse furtada. O que ela n\u00e3o esperava \u00e9 que j\u00e1 tinha sido v\u00edtima dos criminosos e que suas contas banc\u00e1rias haviam sido esvaziadas. A estudante tentou agir o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e foi para a …<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":34567,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,254,16,248,256,258,5],"tags":[6988,6987,6986],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34566"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34566"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34568,"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34566\/revisions\/34568"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34567"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34566"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.jornalexemplo.com.br\/jornal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}